By Professor Hauke Wetzel

Book Chapters

Bauer HH; Donnevert T; Wetzel H; Merkel J, 2018, 'Integration als Garant erfolgreicher Markenkommunikation – Eine empirische Untersuchung im B-to-B-Markt', in B-to-B-Markenführung, Springer Fachmedien Wiesbaden, pp. 739 - 758, http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-05097-9_38

Hattula S; Hammerschmidt M; Wetzel H; Bauer HH, 2015, 'Signaling Quality Across Different Stages of the Organizational Life Cycle', in Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science, pp. 171, http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-10873-5_90

Bruhn M; Hadwich K, 2011, 'Dienstleistungsproduktivität – Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen (Band 1)', in Dienstleistungsproduktivität, Gabler, pp. 3 - 31, http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6664-3_1

Bauer HH; Wetzel H; Lammert F; Hammerschmidt M; Falk T, 2011, 'Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen', in Dienstleistungsproduktivität, Gabler, pp. 433 - 455, http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6664-3_19

Bauer HH; Donnevert T; Wetzel H; Merkel J, 2010, 'Integration als Garant erfolgreicher Markenkommunikation', in B-to-B-Markenführung, Gabler, pp. 613 - 634, http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8742-6_27

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